Sprengnetter Video-Objektbesichtigung

Objektbesichtigung per Videoübertragung - flexibel - effizient - kundenfreundlich - ohne zusätzlichen Download von Apps

Innen- und Außenbesichtigung per Videoübertragung

Pandemiebedingte Ausgangs,- und Kontaktbeschränkungen wirbeln auch den Alltag von Immobilienbewertern und -sachverständigen kräftig durcheinander. Verschärfte Rahmenbedingungen betreffen vor allem den Bereich der örtlichen Befundaufnahmen. Die aktuellen Beschränkungen und das gestiegene Schutzbedürfnis von Kunden, Auftraggebern und Eigentümern machen in vielen Fällen eine Vor-Ort-Objektbesichtigung in gewohnter Form praktisch unmöglich oder schränken diese massiv ein. Daher ist es vor allem jetzt notwendig, Wege und Mittel zu finden, um trotz Einschränkungen die gesamte Bewertungslogistik aufrechtzuerhalten.

Sprengnetter bietet seit dem 30. März 2020 die Möglichkeit, Objektbesichtigungen DSGVO-konform per Videoübertragung vorzunehmen.

Schritt für Schritt zur Video-Besichtigung

Das Sprengnetter-Dienstleistungsangebot wurde um das Produkt „Innen- und Außenbesichtigung (via VIDEO)“ ergänzt, welches bequem über die bekannten Bestellmöglichkeiten gebucht werden kann.

  1. Der Auftraggeber beauftragt Sprengnetter im Sprengnetter-Auftragsmanagementsystem oder direkt aus Liegenschaftsbewertung SC heraus mit einer „Innen- und Außenbesichtigung (via VIDEO)“.
  2. Das zentrale Inhouse-Service-Center kontaktiert den Ansprechpartner, um einen Termin für die Video-Besichtigung zu vereinbaren.
  3. Der Auftrag wird einem geschulten und hinsichtlich der speziellen Anforderungen einer Objektbesichtigung qualifizierten Sachverständigen oder einem s.g. qualifizierten Objektbesichtiger zugeordnet.
  4. Der Ansprechpartner erhält - wie bei einer normalen Vor-Ort-Besichtigung - eine Terminbestätigung via E-Mail oder SMS mit allen Informationen und einem Link, über den der Ansprechpartner zur vereinbarten Zeit mit einem Smartphone oder Tablet den Video-Chat mit dem Sachverständigen starten kann. Der Kunde muss hierzu keine App herunterladen und muss sich auch nicht in einer Anwendung registrieren.
  5. Zum vereinbarten Termin startet der Ansprechpartner über den Link den Video-Chat mit dem Sachverständigen.
  6. Es wird automatisch der Standort des Ansprechpartners ermittelt und an den Sachverständigen übertragen.
  7. In dem Video-Chat erläutert der Sachverständige dem Ansprechpartner die weitere Vorgehensweise. Danach steuert der Sachverständige den Ansprechpartner durch das Objekt und sieht sich die relevanten Objektmerkmale im Videostream an. Der übertragene Videostream ist verschlüsselt und wird nicht gespeichert.
  8. Während der virtuellen Begehung werden - mit Einverständnis des Ansprechpartners - Aufnahmen des Objektes vom Sachverständigen getätigt und zugleich ein Besichtigungsprotokoll erstellt. Die Aufnahmen werden ausschließlich für dieses Besichtigungsprotokoll verwendet.
  9. Nach erfolgreicher Video-Übertragung wird das Besichtigungsprotokoll durch den Sachverständigen fertiggestellt und unmittelbar dem Auftraggeber z.B. über das Auftragsmanagementsystem in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Die Lieferung des Berichts der Videobesichtigung erfolgt in der gleichen Weise wie der Bericht einer herkömmlichen Vor-Ort-Besichtigung. Auf dem Device des Ansprechpartners werden keine Daten gespeichert.

Sprengnetter - Ihr kompetenter Partner für die Innen- und Außenbesichtigung von Objekten

Weitere Informationen zur standardisierten Durchführung von Außen- und Innenbesichtigungen finden Sie hier.


Ihre Ansprechpartner im Bereich Kreditwirtschaft

Wir beraten Sie gerne zu den Themen Besichtigungen & Gutachten, Software-Lösungen, Marktdaten sowie Aus- und Weiterbildung.

 

Jürgen Mitterdorfer (Geschäftsleitung Finance & Valuation) und Günther Schabus (Geschäftsführung)

office@sprengnetter.at

Tel. +43 (0)4276 5704

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